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(a) trasmissioni su varie reti;
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PRECISIONE, COMPLETEZZA E TEMPESTIVITÀ DELLE INFORMAZIONI
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MODIFICHE AL SERVIZIO E AI PREZZI
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PAGAMENTI
I metodi di pagamento accettati da La Perla Profumeria sono:
Carta di credito ( Visa – Mastercard – Maestro )
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Bonifico Bancario
IL BONIFICO
Il pagamento degli ordini in bonifico bancario deve avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data dell’ordine. Riceverai le coordinate bancarie da utilizzare per il pagamento nella e-mail di conferma dell’ordine.
Gli ordini in bonifico bancario non pagati entro 7 giorni lavorativi dalla data dell’ordine saranno automaticamente cancellati.
Una volta ricevuto il bonifico sul conto La Perla Profumeria procederà alla spedizione dell’ordine.
CARTA DI CREDITO
Tutti gli ordini, prima di essere evasi, sono sottoposti a verifiche del pagamento direttamente dai relativi istituti di emissione della carta di credito a tutela del cliente. Il pagamento viene effettuato in totale sicurezza, grazie alla connessione in modalità protetta da SSL (Secure Socket Layer) a 128 Bit e all’utilizzo dei protocolli Verified by Visa e MasterCard SecurCode. Tutti i browser correnti supportano la crittografia SSL. Tali dati non sono accessibili a terzi.
IVA
Tutti i prezzi dei prodotti esposti su laperlaprofumeria.it sono comprensivi di IVA. Per ogni ordine, La Perla Profumeria emette uno scontrino fiscale, tale documento sarà inserito nel pacco.
COSTI E MODALITA DI SPEDIZIONE
I costi di spedizione variano a seconda dell’importo dei prodotti dell’Ordine effettuato dal Cliente.
Per gli Ordini il cui importo totale è minore di euro 60.00, il costo di spedizione ammonta a € 8, fatta eccezione per eventuali promozioni e/o offerte.
Per gli Ordini di importo totale superiore a €60.00, non verranno addebitati costi di spedizione.
Quanto alle tempistiche di preparazione e spedizione, si specificano:
TEMPI DI PREPARAZIONE: 24 h (giorni lavorativi)
TEMPI DI TRASPORTO: 24/48 h (giorni lavorativi)
TEMPI DI CONSEGNA COMPLESSIVI ITALIA: 48/72 h (giorni lavorativi)
Le tempistiche summenzionate sono meramente indicative e comunque non vincolanti per La Perla Profumeria.
La preparazione degli ordini non avviene nelle giornate di Sabato e Domenica, mentre tutti gli ordini ricevuti dal lunedì al venerdì vengono evasi il medesimo giorno o il giorno lavorativo successivo.
Qualora il Cliente intendesse rifiutare la merce spedita, La Perla Profumeria addebiterà al Cliente le spese di trasporto di andata e ritorno.
I Giorni Lavorativi si intendono dal Lunedì al Venerdì, esclusi i giorni di Festività Nazionali.
*Le consegne in Basilicata, Campania, Calabria Puglia e Isole possono richiedere 1 giorno aggiuntivo per la consegna.
Le spedizioni avvengono tramite corriere espresso, che tenterà di consegnare all’indirizzo indicato.
Le consegne avvengono dal Lunedì al Venerdì in orario d’ufficio. Al terzo tentativo il pacco sarà lasciato in deposito presso la filiale indicata sull’avviso rilasciato e dopo 2 giorni tornerà al mittente.
Tutti gli ordini sono processati in modo automatizzato e non siamo in grado di modificare né i tempi di spedizione, né quelli di consegna. Non è possibile ritardare una spedizione o concordare l’orario o la data di consegna.
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SPEDIZIONI E TARIFFE
Le spedizioni in Italia, San Marino e Città del Vaticano e principali zone, sono effettuate tramite corriere DHL, Sda e Poste Italiane e possono essere gratuite o soggette a pagamento. Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni La Perla Profumeria sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro.
Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.
RESI E RIMBORSI
Se uno o più prodotti che hai ordinato non erano quello che desideravi oppure si sono danneggiati o rotti durante il trasporto, puoi restituirli facilmente seguendo alcuni semplici passaggi.
Indicazioni per il reso:
Entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna inviando una mail a [email protected], indicando il numero dell’ordine e un recapito telefonico per concordare il ritiro del pacco + eventuale IBAN per rimborso qualora si sia pagato con bonifico bancario;
Verifica che i prodotti che vuoi rendere siano ancora nella confezione originale ( provvisti di cellophan, se presente, non aperti e non utilizzati);
Inserisci i prodotti nell’imballo con cui ti sono stati consegnati facendo attenzione a confezionare correttamente il pacco, affinchè non si danneggi nel trasporto;
Gli omaggi speciali e i campioni ricevuti a fronte dell’acquisto di un prodotto specifico vanno reinseriti obbligatoriamente nel reso del prodotto, in quanto parte integrante di esso;
Compila il modulo di reso che ti verrà inviato via mail indicando il motivo del reso e la quantità; inseriscilo nel pacco ( senza tale modulo non potremo identificare il reso e rimborsarti);
Attendi una risposta da parte della Perla Profumeria con la data di ritiro del pacco;
Non appena riceveremo il reso, provvederemo a sostituire il prodotto difettoso o rimborsare la somma dovuta.
Le spese di spedizione del reso, saranno a carico del consumatore e verranno comunicate al momento della richiesta di reso.
TEMPI DI SPEDIZIONE
Gli ordini di articoli già disponibili sono spediti il primo giorno lavorativo successivo a quello in cui è stato effettuato l’ordine.
Durante il periodo di saldi o promozioni le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi.
In tutti i casi La Perla Profumeria si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi con cause di forza maggiore.
Con il corriere gli ordini che sono stati effettuati presso La Perla Profumeria verranno spediti in 24/48 ore massimo.
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